Nutzungsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschreiben die Regeln für die Nutzung der Plattform Spielbank Bad Kissingen. Sie legen fest, welche Pflichten wir als Anbieter und Sie als Nutzer haben. Bitte lesen Sie die Bedingungen vor der Nutzung aufmerksam. Für einzelne Angebote können ergänzende Regeln gelten, auf die wir an der jeweiligen Stelle hinweisen.

Voraussetzungen für die Nutzung

Die Nutzung von Glücksspielangeboten ist nur Personen gestattet, die das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht haben und am jeweiligen Aufenthaltsort zur Teilnahme berechtigt sind. Sie sind dafür verantwortlich, zutreffende Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir können einen Alters- und Identitätsnachweis verlangen und die Nutzung bis zum Abschluss der Prüfung einschränken. Bestehende Spielsperren sind zu beachten.

Verantwortung für das Konto

Falls für die Nutzung ein Konto erforderlich ist, dürfen Sie nur ein Konto für sich selbst führen. Halten Sie Ihre Zugangsdaten vertraulich und geben Sie Ihr Konto nicht an andere Personen weiter. Angaben zu Ihrer Identität und Ihren Kontaktdaten müssen richtig und aktuell sein. Bitte informieren Sie uns, wenn Sie eine unbefugte Nutzung vermuten.

Wir können eine Kontoverifizierung durchführen und bei widersprüchlichen Angaben weitere Unterlagen anfordern. Bis zur Klärung können einzelne Funktionen, Einzahlungen oder Auszahlungen eingeschränkt sein. Verfügbare Kontolimits und Möglichkeiten zur verantwortungsvollen Nutzung sollten Sie entsprechend Ihrer persönlichen Situation verwenden.

Zulässige Nutzung der Plattform

Sie dürfen Spielbank Bad Kissingen nur für eigene, rechtmäßige Zwecke nutzen. Untersagt sind insbesondere die Nutzung fremder Konten, falsche Identitätsangaben, technische Eingriffe und Versuche, Abläufe oder Angebote zu manipulieren. Wir können auffällige Nutzeraktivität prüfen. Bei einem begründeten Verdacht auf einen Verstoß können wir Funktionen vorübergehend einschränken oder eine Kontosperrung vornehmen. Soweit möglich, informieren wir Sie über die nächsten Schritte.

Allgemeine Aktionen und Bonusbedingungen

Für Aktionen gelten die Bedingungen, die beim jeweiligen Angebot angezeigt werden. Dazu können Voraussetzungen für die Teilnahme, Gültigkeitszeiträume und Regeln zur Verwendung von Bonusguthaben gehören. Prüfen Sie diese Angaben, bevor Sie eine Aktion in Anspruch nehmen. Ein Bonus ist nicht automatisch auszahlbar. Bei missbräuchlicher Nutzung können wir die Teilnahme an einer Aktion verweigern oder einen Bonus nach Maßgabe der geltenden Aktionsbedingungen stornieren.

Einzahlungen und Auszahlungen

Sofern Spielbank Bad Kissingen Einzahlungen anbietet, dürfen Sie dafür nur Zahlungsmethoden verwenden, zu deren Nutzung Sie berechtigt sind. Verfügbare Methoden, Betragsgrenzen und mögliche Gebühren werden im Zahlungsbereich angezeigt. Wir können Transaktionen prüfen und zusätzliche Nachweise verlangen, wenn dies zur Kontoverifizierung oder zur Klärung einer Zahlung erforderlich ist.

Auszahlungen können von einer abgeschlossenen Verifizierung und einer Auszahlungsprüfung abhängen. Die Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsmethode und Prüfbedarf unterschiedlich ausfallen. Bestehende Kontolimits und die Bedingungen für Bonusguthaben bleiben dabei maßgeblich.

Fragen und Streitfälle

Wenn Sie eine Buchung, Kontomaßnahme oder Entscheidung zu einer Aktion beanstanden möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Beschreiben Sie den Vorgang möglichst genau und halten Sie relevante Angaben bereit. Wir prüfen Ihr Anliegen und teilen Ihnen das Ergebnis mit. Bleibt eine Meinungsverschiedenheit bestehen, können Sie die jeweils verfügbaren gesetzlichen Möglichkeiten zur Klärung nutzen.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen ändern, wenn sich Angebote, Abläufe oder rechtliche Anforderungen ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie in geeigneter Form. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf der Plattform verfügbar. Wenn Sie mit einer Änderung nicht einverstanden sind, können Sie die Nutzung beenden und sich wegen eines bestehenden Kontos an den Kundendienst wenden.